科達(dá)潔能歷經(jīng)20多年的創(chuàng)新發(fā)展,在建材機(jī)械領(lǐng)域,已實(shí)現(xiàn)“做世界建材裝備行業(yè)的強(qiáng)者”的歷史目標(biāo),在占領(lǐng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)制高點(diǎn)的同時(shí),我們順應(yīng)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展需求,主動(dòng)承擔(dān)行業(yè)節(jié)能減排重任??七_(dá)取得這樣的業(yè)績(jī),離不開我們質(zhì)量的創(chuàng)新,和質(zhì)量專家們對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求,他們以工匠精神踐行著“讓幸福更久遠(yuǎn)——為節(jié)能減排提供裝備與服務(wù)”的企業(yè)使命,不忘初心砥礪前行。值2018年3.15質(zhì)量日,我們的質(zhì)量專家們是這樣話質(zhì)量的。
安徽基地生產(chǎn)供應(yīng)中心副總經(jīng)理 廖福建 :
質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前置條件,沒有質(zhì)量就沒有市場(chǎng),沒有質(zhì)量就沒有效益,沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。我在科達(dá)工作已有10年,我認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定著產(chǎn)品的生命,乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn),質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前提條件。
質(zhì)量是制造出來的。作為生產(chǎn)部門,我們深刻體會(huì)到質(zhì)量是制造出來的,而制造高質(zhì)量的產(chǎn)品,首先要在導(dǎo)向上營(yíng)造精工細(xì)作、追求完美的質(zhì)量文化氛圍,其次在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需要嚴(yán)格把控。同時(shí),在質(zhì)量管理上嚴(yán)格遵守質(zhì)量底線,貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針,監(jiān)督管控產(chǎn)品制作的每一道工序;嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量紅線制度,嚴(yán)管重罰,將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫總€(gè)人的日常工作中。
品質(zhì)至上,質(zhì)量決定成敗,科達(dá)自成立之日起就把對(duì)客戶負(fù)責(zé)當(dāng)作企業(yè)的生命線,而向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),就是對(duì)客戶最大的負(fù)責(zé)。今天的質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念,我們應(yīng)該把質(zhì)量從有形的產(chǎn)品質(zhì)量拓展到企業(yè)的品牌質(zhì)量??七_(dá)作為一個(gè)為社會(huì)節(jié)能減排提供裝備與服務(wù)的企業(yè),我們向社會(huì)提供有形的裝備,更為客戶提供咨詢、規(guī)劃、總包、運(yùn)維等全流程的服務(wù)。服務(wù)本身就是科達(dá)向社會(huì)輸出的一種產(chǎn)品,因而質(zhì)量對(duì)科達(dá)而言,是涵蓋裝備、服務(wù)的品質(zhì)呈現(xiàn),是客戶體驗(yàn)的最終反饋。所以我們今天倡導(dǎo)質(zhì)量提升,就是要求企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)崗位上的員工都能提高自身的工作質(zhì)量,才能向客戶交付高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),才能保障客戶利益的最大化。
河南科達(dá)東大工程管理部經(jīng)理 呂狄耿 :
工程質(zhì)量管控不是一蹴而就的,需要從設(shè)計(jì)、采購、施工的各環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程管理,項(xiàng)目成功需要做的工作很多,但導(dǎo)致項(xiàng)目失敗一條就夠,做項(xiàng)目就要懷有慎微精神和質(zhì)量意識(shí)。
作為項(xiàng)目管控的重要因素,質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的品牌及信譽(yù),甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。我認(rèn)為項(xiàng)目從施工方案的確定到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的把控,從圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底到工程資料整理等,環(huán)環(huán)相扣的各項(xiàng)工作,都對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量起著決定性的作用。我認(rèn)為員工的質(zhì)量意識(shí)直接決定著產(chǎn)品品質(zhì)。立足項(xiàng)目全過程,通過各環(huán)節(jié)嚴(yán)苛化的要求、精細(xì)化的管理,扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,才能以質(zhì)取勝,樹立企業(yè)信譽(yù),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
公司2018年實(shí)施的固陽煙氣凈化項(xiàng)目和萍鄉(xiāng)煙氣凈化項(xiàng)目,一個(gè)是單套處理煙氣量最大的煙氣凈化系統(tǒng),一個(gè)是跨行業(yè)的煙氣凈化系統(tǒng)(已建鋼廠改造),都是對(duì)原有設(shè)計(jì)施工的升級(jí)和挑戰(zhàn)。新的結(jié)構(gòu)和工藝、新的施工方案,加上環(huán)境差、工期緊的客觀條件,想要達(dá)到保質(zhì)保量如期竣工的目標(biāo),就必須要有全面的規(guī)劃和充足的準(zhǔn)備。項(xiàng)目實(shí)施以來,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極探討、通力合作,制定周詳?shù)挠?jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,從設(shè)計(jì)工藝源頭抓起,并邀東大院黃奎生博士等專家就設(shè)計(jì)施工中的技術(shù)問題進(jìn)行深入交流和反復(fù)研究,施工前對(duì)參與項(xiàng)目的每位人員進(jìn)行完備的技術(shù)交底和工藝培訓(xùn)。
“慎易以避難,敬細(xì)以遠(yuǎn)大?!辟|(zhì)量意識(shí)要從每個(gè)項(xiàng)目人員抓起,來確保項(xiàng)目的高質(zhì)量完成和絕對(duì)安全,推進(jìn)項(xiàng)目有條不紊順利實(shí)施。這是科達(dá)人對(duì)質(zhì)量精益求精的追求,對(duì)“對(duì)客戶負(fù)責(zé)”、“企業(yè)的利益高于一切”企業(yè)文化的踐行。
漳州巨銘品保部經(jīng)理 王彪:
一件衣服的質(zhì)量不合格會(huì)影響穿著的效果,也會(huì)影響一個(gè)人的心情;一種食品的質(zhì)量不合格對(duì)人的身體健康有危害,嚴(yán)重時(shí)也會(huì)直接危害到人的生命;一棟房子、一座橋梁的質(zhì)量不合格會(huì)引發(fā)安全事故,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí):θ说纳踩N覀兠總€(gè)人都希望得到好的質(zhì)量的東西,好的質(zhì)量既是人們的追求,也是人們的需求。勿忘質(zhì)量初心,才能圓幸福更久遠(yuǎn)的夢(mèng)想。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命線,是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)和形象。作為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說離不開產(chǎn)、供、銷,然而這三個(gè)大內(nèi)容都離不開各部門的相互配合與支持。每個(gè)部門都應(yīng)明確自己崗位的質(zhì)量控制點(diǎn)在哪里,圍繞如何改善提升去思考,時(shí)刻將“質(zhì)量”二字放在心中,做到“沒有最好,只有更好”的思想觀念。
我作為品質(zhì)管理人員,須有一個(gè)清晰的定位:將質(zhì)量時(shí)刻放在心中。全員參與品質(zhì),使其形成一種意識(shí)、一種文化。更要圍繞科達(dá)“品質(zhì)至上、質(zhì)量決定成敗”、“對(duì)客戶負(fù)責(zé)任”、“企業(yè)的利益高于一切”這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化理念去開展工作,勿忘“質(zhì)量”初心,相信我們的質(zhì)量會(huì)更貼切市場(chǎng)的需求,得到更多人的認(rèn)可!
墻材機(jī)械工藝質(zhì)量管理部經(jīng)理 王顯瑞:
作為工藝質(zhì)量管理部經(jīng)理,我認(rèn)為質(zhì)量管理部門是個(gè)承上啟下的部門。既要將圖紙技術(shù)變成質(zhì)量傳達(dá)到生產(chǎn)、工程部門,監(jiān)督他們執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)現(xiàn),又要將生產(chǎn)、工程部門反應(yīng)的改善意見反饋到技術(shù)及其他供應(yīng)部門,監(jiān)督相關(guān)部門改善。對(duì)外做好公司產(chǎn)品質(zhì)量宣傳的同時(shí),還要解決客戶和市場(chǎng)提出的質(zhì)量疑問以及維護(hù)需求。做到與時(shí)俱進(jìn)、牢牢把握市場(chǎng)需求方向。
對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求的問題上,我們要秉承企業(yè)的愿景和核心價(jià)值觀,科達(dá)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求 是高標(biāo)準(zhǔn)的。公司的墻機(jī)產(chǎn)品,圍繞著市場(chǎng)和客戶的期望,制定了多項(xiàng)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將這些標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)品制造的源頭開始灌輸和控制,品質(zhì)控制覆蓋了產(chǎn)品加工制造的所有過程,包括成品發(fā)到客戶現(xiàn)場(chǎng)后的工程安裝過程。正是有了這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶訉影芽兀拍鼙WC產(chǎn)品的質(zhì)量,贏得客戶的信任。
至于如何將科達(dá)的質(zhì)量品質(zhì)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的質(zhì)量意識(shí),我們定期組織質(zhì)量培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)產(chǎn)品性能和質(zhì)量要求的認(rèn)知,組織員工到客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地體驗(yàn);建立鉗工技能等級(jí)制度,建立嚴(yán)格質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度,規(guī)定明確的質(zhì)量紅線。在質(zhì)量的價(jià)值問題上,質(zhì)量是產(chǎn)品使用價(jià)值的保障,是客戶滿意的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)只有牢牢把握市場(chǎng)需求方向,以客戶的滿意為著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),抓住質(zhì)量發(fā)展的大環(huán)境、大趨勢(shì),才可乘勢(shì)而上,謀得自身的發(fā)展和壯大。
江蘇科行生產(chǎn)條塊質(zhì)量管理部部長(zhǎng) 顧前:
隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)已由生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)為工程現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝。目前科行環(huán)保的質(zhì)量管理已進(jìn)入一個(gè)全新的階段,將工程實(shí)施質(zhì)量作為產(chǎn)品質(zhì)量的一部分,納入質(zhì)量管理??梢姽緦?duì)質(zhì)量已提出了更高的要求。
為了進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理行為、加大工程現(xiàn)場(chǎng)管控力度,使建設(shè)工程各要素都處于受控狀態(tài),提高客戶滿意度。2016年9月,公司決定在質(zhì)保部?jī)?nèi)部設(shè)立工程項(xiàng)目施工巡查組,負(fù)責(zé)對(duì)公司所有實(shí)施的EPC項(xiàng)目進(jìn)行不定期巡查,同時(shí)配套出臺(tái)了《工程現(xiàn)場(chǎng)過程控制要求及巡查考核細(xì)則》。巡查組由常務(wù)副總?cè)谓M長(zhǎng),配備了副組長(zhǎng)和巡查專員,負(fù)責(zé)日常的工程質(zhì)量巡查。工程質(zhì)量巡查制度的實(shí)施,促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高。
另外,為加強(qiáng)質(zhì)量管理,我們由生產(chǎn)條塊負(fù)責(zé)人兼任質(zhì)量管理部部長(zhǎng),并將工作重心向質(zhì)量管理方面傾斜。
產(chǎn)品質(zhì)量沒有最好,只有更好,質(zhì)量管理永無止境。在質(zhì)量管理的道路上,隨著新材料、新產(chǎn)品、新工藝的不斷出現(xiàn),市場(chǎng)規(guī)模和涉及領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和資源的多變性,企業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)許許多多新的質(zhì)量問題,這是客觀存在的正?,F(xiàn)象。只要我們接受質(zhì)量問題的存在必然性,接受它、思考它、并嘗試去解決它,讓質(zhì)量“只有更好”的標(biāo)準(zhǔn)成為我們的習(xí)慣。